Với sự tiến bộ đáng kể của trí tuệ nhân tạo, việc tương tác với nội dung và tập trung vào trải nghiệm khách hàng đã có ảnh hưởng đáng kể đến chiến lược tiếp thị trong lĩnh vực kinh doanh. Digizone đã đưa ra dự báo về 7 xu hướng marketing năm 2024, đánh dấu bước phát triển quan trọng của ngành này trong năm tới.
Đừng Bỏ Qua 7 Xu Hướng Marketing Năm 2024
Nắm bắt xu hướng marketing năm 2024 là chìa khóa quan trọng để thành công trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh. Các nhà tiếp thị thông minh hiểu rằng sự đồng thuận với những thay đổi này không chỉ tăng cơ hội mà còn giữ cho chiến lược tiếp thị linh hoạt.
Nhưng trên thực tế, các nhà marketer sẽ không muốn cho những nhà tiêu dùng thông tin biết những xu hướng sẽ tạo ra làn sóng mạnh mẽ trong năm nay. Nhưng hôm nay Digizone sẽ chia sẻ tất tần tật cho các bạn.
Ứng Dụng AI (Trí Tuệ Nhân Tạo) Vào Hoạt Động Marketing
Trong thời đại công nghệ, sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng thịnh hành, tích hợp vào mọi khía cạnh của cuộc sống hiện đại, và lĩnh vực marketing không phải là một ngoại lệ. AI ngày càng trở thành một công cụ không thể thiếu, giúp tối ưu hóa hoạt động tiếp thị với hiệu suất cao, tính nhanh nhạy và độ chính xác đáng kể.
Các ứng dụng AI đã lan tỏa vào mọi phương diện của marketing, bắt đầu từ việc thiết kế hình ảnh (như Canva, Leonardo) và chỉnh sửa video (như Capcut, Heygen) cho đến việc viết nội dung quảng cáo (như ChatGPT). Đặc biệt, AI có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ tiếp thị, từ phân tích dữ liệu khách hàng đến tạo ra nội dung tiếp thị và thậm chí là kế hoạch tiếp thị tự động.
Những công cụ này giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng 24/7, đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả khi khách hàng có thắc mắc, cung cấp lời khuyên ngay lập tức mà không cần đợi chờ. Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm thuận lợi và cá nhân hóa cho người dùng, mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Video Ngắn Là Tâm Điểm Của Quáng Cáo
Mặc dù quảng cáo qua video không phải là xu hướng mới, năm 2024 tiếp tục chứng kiến sự bứt phá của video ngắn, đặc biệt là nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng video như TikTok, Youtube Shorts, Facebook Reel,… Các video ngắn trên những nền tảng này đang ngày càng có ảnh hưởng sâu sắc đến người xem, mang lại trải nghiệm tích cực và giúp truyền đạt thông điệp một cách nhanh chóng. Hơn nữa, chúng là cách hiệu quả để xây dựng mối liên kết cảm xúc giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Tuy nhiên, mặc dù video ngắn đã chiếm ưu thế gần như toàn diện trong năm 2023, nhưng dự đoán cho năm 2024 lại chứng kiến sự quay trở lại của nội dung dài hơn. Mặc dù video ngắn dễ tiếp cận hơn, nhưng thời lượng ngắn có thể khiến cho nội dung trở nên hạn chế. Điều này giải thích vì sao TikTok, dù đã nổi tiếng với video ngắn, lại quyết định mở rộng thời gian tải video lên đến 10 phút, nhằm mở rộng đối tượng và chất lượng của nội dung.
Tạo Nhu Cầu Khách Hàng Qua Phân Tích Dữ Liệu
Trong những năm gần đây, người làm marketing đã đặt sự tập trung vào việc thực hiện các chiến lược dựa trên phân tích dữ liệu thay vì chỉ dựa vào cảm tính. Tuy nhiên, đến năm 2024, sẽ rõ ràng hơn rằng tiếp thị dựa trên dữ liệu (Data-driven marketing) không chỉ là một lựa chọn lựa nên, mà là một yếu tố quan trọng để tối ưu hóa hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị.
Sử dụng hệ thống dữ liệu có sẵn để phân tích giúp doanh nghiệp định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về nhu cầu và sở thích của họ. Điều này giúp xây dựng các chiến lược tiếp thị phù hợp và hiệu quả hơn, dẫn đến tăng cường hiệu suất của các chiến dịch đó.
Lấy Trải Nghiệm Của Khách Hàng Làm Trọng Tâm
Marketing trải nghiệm khách hàng đang trở thành xu hướng phổ biến và ngày càng quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị. Đặt trọng điểm vào việc tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong quá trình tiếp thị đang trở thành mục tiêu hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Sự chất lượng của trải nghiệm khách hàng có ảnh hưởng lớn đến cách khách hàng đánh giá về doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
Việc xây dựng một trải nghiệm tích cực giúp củng cố lòng trung thành của khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ. Trong trường hợp có hai cửa hàng cung cấp cùng một sản phẩm, khách hàng thường ưu tiên lựa chọn cửa hàng mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Điều này thậm chí có thể là yếu tố quyết định khi khách hàng đứng trước quyết định mua hàng.
Xu Hướng Kinh Doanh C2B2C
Xu hướng C2B2C (Consumer to Business to Consumer) đang trở thành một động lực mạnh mẽ trên phạm vi toàn cầu, đặt trọng tâm vào việc tạo liên kết giữa người tiêu dùng và người tiêu dùng thông qua sự trung gian của doanh nghiệp. Đối với người tiêu dùng, ưa chuộng mô hình mua sắm hàng second-hand và tái sử dụng sản phẩm không chỉ là cách tiết kiệm chi phí mà còn là biện pháp bảo vệ môi trường, đặc biệt trong lĩnh vực quần áo, công nghệ, đồ nội thất, và nhiều lĩnh vực khác.
Tuy nhiên, việc thực hiện giao dịch mua bán lại mang theo những rủi ro về lừa đảo và chất lượng không đảm bảo. Do đó, người tiêu dùng ngày càng cần sự can thiệp của bên thứ ba, thường là các doanh nghiệp, để đảm bảo tính an toàn và chất lượng của các giao dịch. Chính điều này đang đẩy mạnh sự phát triển của mô hình C2B2C, với kỳ vọng rằng nó sẽ tiếp tục mạnh mẽ trong tương lai.
Mô hình C2B2C cho phép người tiêu dùng chia sẻ sản phẩm không sử dụng của mình với những người tiêu dùng khác thông qua sự trung gian của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp này đảm bảo chất lượng và an toàn của giao dịch, từ đó tạo ra một cơ hội tốt cho cả người bán và người mua.
Ví dụ như chương trình ‘Mua lại & Bán lại’ của IKEA ở Hoa Kỳ, ứng dụng mua bán quần áo đã qua sử dụng như Piktina tại Việt Nam, và thị trường linh kiện đã qua sử dụng như Framework, cùng các nền tảng dành cho thương hiệu bán lại như Relove, đều là minh chứng cho sức hút và tiềm năng của mô hình này.
Với những lợi ích mà mô hình C2B2C mang lại, không chỉ giúp người tiêu dùng mà còn đóng góp tích cực vào bảo vệ môi trường, điều này đặt nó trở thành một xu hướng marketing năm 2024 mới được kỳ vọng sẽ phát triển mạnh mẽ trong thời gian sắp tới.
Thiết Kế Hình Ảnh Sản Phẩm Độc Đáo, Bao Bì Ấn Tượng
Hiện nay, việc tạo hình ảnh sản phẩm trở thành một khía cạnh quan trọng đối với doanh nghiệp và công ty. Bao bì, đặc biệt là với thiết kế độc đáo, đóng vai trò quan trọng trong việc gây ấn tượng mạnh mẽ đối với khách hàng, không chỉ về sản phẩm mà còn về thương hiệu. Sự độc đáo trong thiết kế sản phẩm có khả năng thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng.
Xem Thêm:
Thương hiệu cá nhân là gì? Vì sao cần xây dựng thương hiệu cá nhân?
Bao bì không chỉ đơn thuần là một phương tiện để bảo vệ sản phẩm, mà còn là một cách để thể hiện cái tôi và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền đạt. Thiết kế bao bì đẹp và cuốn hút có thể giúp sản phẩm nổi bật và ghi điểm trên thị trường cạnh tranh. Nó là cơ hội để thương hiệu tạo ra một ấn tượng khó quên và kết nối với khách hàng.
Trong bối cảnh mua sắm online ngày càng phổ biến, việc thiết kế bao bì trở nên linh hoạt hơn, đơn giản và nhỏ gọn để thuận tiện cho quá trình vận chuyển và lưu trữ. Đồng thời, sự thân thiện và an toàn của bao bì cũng là một yếu tố quan trọng được người tiêu dùng quan tâm. Các thương hiệu ngày nay đang chuyển đổi sang việc sử dụng bao bì có thể tái chế và thân thiện với môi trường, đồng hành cùng xu hướng bảo vệ nguồn tài nguyên và giảm lượng chất thải.
Tạo Content Giật Gân Thu Hút Gen Z
Tạo nội dung giật gân và thu hút Gen Z đang trở thành một nhiệm vụ ngày càng quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị hiện đại. Với thế hệ này, sự tò mò và mong đợi cái mới là yếu tố quyết định. Việc chia sẻ nội dung phải điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của họ, đồng thời thách thức và kích thích tinh thần sáng tạo của Gen Z.
Nội dung giật gân không chỉ là về việc làm cho người xem hứng thú, mà còn về cách nó tương tác và tạo ra sự kết nối. Gen Z thường yêu thích nội dung tương tác, có khả năng tham gia và tạo ra trải nghiệm độc đáo. Các chiến lược như sử dụng video ngắn, câu chuyện tương tác trên các nền tảng xã hội, và sử dụng công nghệ tương tác đều là những cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của thế hệ này. Ngoài ra, nội dung phải phản ánh giá trị và tư duy của Gen Z.
Họ quan tâm đến những vấn đề xã hội, môi trường, và công bằng xã hội. Do đó, tạo ra nội dung có tính cách cá nhân và đóng góp vào các vấn đề quan trọng trong xã hội là một cách để kết nối với họ. Đối với Gen Z, tính chân thực là chìa khóa. Họ ưa thích nội dung mà thể hiện sự thật lòng, không giấu giếm hay quảng cáo quá mức. Việc sử dụng ngôn ngữ gần gũi, hài hước, và đôi khi thậm chí là tự nhạo bộc lộ tính cách chân thực và tạo ra một môi trường nội dung mà Gen Z có thể đồng cảm và kết nối một cách tự nhiên.
Kết luận
Theo dõi Digizone để cập nhật nhiều tin tức hữu ích bạn nha!
Công Ty TNHH Truyền Thông Digizone Việt Nam
- Mã số thuế: 0316774225
- Trụ sở chính: 99 Cộng Hòa, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Cơ sở đào tạo: Số 5 Cửu Long, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
