Bạn có bao giờ tự hỏi Time On-site là gì và tại sao nó quan trọng không? Hiểu một cách đơn giản, Time On-site là thời gian mà một người dùng dành trên trang web của bạn trước khi họ rời đi. Đây là một chỉ số quan trọng đánh giá sự tương tác và hấp dẫn của nội dung trên trang web của bạn. Cùng Digizone khám phá chi tiết Time On-site là gì cùng các cách tối ưu chỉ số này qua những chia sẻ sau:
Time On-site là gì?
Time On-site, còn được gọi là thời gian duy trì trên trang, là một chỉ số trong phân tích web để đo lường thời gian mà một người dùng dành trên một trang cụ thể trước khi họ rời khỏi trang đó. Đây là một phần quan trọng trong việc đánh giá sự hấp dẫn của nội dung trên trang web và mức độ tương tác của người dùng với trang đó.
Thời gian duy trì trên trang cung cấp thông tin quan trọng về cách mà người dùng tương tác với trang web, bao gồm thời lượng họ dành để đọc nội dung, xem hình ảnh hoặc video, và thực hiện các hành động khác trên trang. Khi thời gian duy trì trên trang cao, điều này thường cho thấy rằng nội dung trang web là hấp dẫn và đáp ứng được nhu cầu của người dùng.
Time On-site không chỉ là một chỉ số để đánh giá hiệu suất của trang web mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cơ hội chuyển đổi.
>>> Xem thêm: Schema Markup là gì? Cách cài đặt Schema cho web code và website wordpress
Tầm quan trọng của Time On-site đối với Website
Time On-site, hoặc thời gian mà một người dùng dành trên một trang web cụ thể, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và cải thiện hiệu suất của một trang web. Đây không chỉ là một chỉ số đơn giản mà còn là một chỉ số quan trọng để đo lường sự hấp dẫn và tương tác của người dùng với nội dung trên trang web.
Đối với các doanh nghiệp trực tuyến, thời gian duy trì trên trang có thể ảnh hưởng đến nhiều mục tiêu khác nhau, bao gồm tăng doanh số bán hàng, tăng lượng truy cập và tăng sự tương tác của người dùng. Một Time On-site cao thường đi kèm với các lợi ích như:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Khi người dùng dành nhiều thời gian hơn trên trang web, họ có cơ hội khám phá và tương tác với nội dung và sản phẩm của bạn một cách chi tiết hơn.
- Tăng khả năng chuyển đổi: Thời gian dài hơn trên trang web có thể tạo ra cơ hội để tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ việc đăng ký, mua sắm, hoặc thực hiện các hành động khác mà bạn mong đợi từ người dùng.
- Cải thiện SEO: Các công cụ tìm kiếm như Google có thể xem xét Time On-site khi đánh giá thứ hạng trang web trên kết quả tìm kiếm. Thời gian duy trì trên trang cao có thể làm tăng thứ hạng của trang web trong các kết quả tìm kiếm.
- Tăng tỷ lệ tiếp cận: Khi thời gian duy trì trên trang web tăng, điều này có thể dẫn đến việc tăng tỷ lệ tiếp cận và tăng số lượng truy cập trang web.
Vì vậy, để tối ưu hóa hiệu suất của trang web, việc cải thiện Time On-site là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trực tuyến và tối ưu hóa trang web.
Cách tính Time On-site trên Google Analytics
Ví dụ 1: Người dùng truy cập website theo thứ tự:
Time on site và time on page trong trường hợp này sẽ được tính như sau:
- Trang 1: 1 phút
- Trang 2: 4 phút
- Trang 3: 0 phút
- Time on-site hay Session Duration : 5 phút
Ví dụ 2: Trường hợp người dùng truy cập website và mở thêm 1 tab mới (duyệt nội dung trên trang trong đồng thời 2 tab trình duyệt.). Mô tả dưới hình vẽ sau:
Lúc này, Google Analytics sẽ tính time on site theo ưu tiên tính time on-page. Theo một ưu tiên sắp xếp thứ tự truy cập trang theo một chuỗi thời gian liên tục.
Và sơ đồ truy cập trang của người dùng lúc này sẽ được viết lại theo dạng:
- Trang chủ (home) : 1 phút
- Trang 4 : 1 phút
- Trang 2 : 3 phút
- Trang 3 : 2 phút
- Trang 5 : 0 phút
- Time on-site hay Session duration : 7 phút
Các cách tối ưu Time On-site hiệu quả
Để giữ chân khách hàng lâu nhất có thể khi truy cập website, Digizone hướng dẫn bạn một số cách sau:
Phân tích luồng hành vi của người dùng truy cập trang
Đây là bước khởi đầu quan trọng khi bạn muốn tối ưu hóa Time on site trên trang web của mình. Dựa vào dữ liệu được cung cấp bởi Google Analytics, bạn sẽ có cái nhìn chi tiết về cách mà khách hàng đã tiếp cận trang web của bạn thông qua các kênh nào.
Đồng thời, bạn cũng sẽ nhận biết được nội dung nào thu hút sự quan tâm của khách hàng nhất, giúp bạn điều hướng họ tới các trang có nội dung hấp dẫn hoặc những trang mà khó tiếp cận với người dùng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể xác định được các trang mà khách hàng thoát khỏi nhiều nhất, từ đó giúp bạn nắm bắt vấn đề và cải thiện chúng một cách có hiệu quả.
Nội dung chất lượng cao
Ngoài việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hầu hết các trang web còn chứa nhiều thông tin chất lượng cao khác. Có thể là những trang mô tả về các nhà sáng lập của công ty, mục tiêu mà họ mong muốn đạt được, vị trí sản xuất sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thông tin về tính năng và cách sử dụng sản phẩm.
Dù là nội dung nào bạn quyết định thêm vào, hãy đảm bảo rằng bạn thu hút sự chú ý của người đọc và duy trì sự chất lượng của nội dung đó. Lựa chọn giọng văn phù hợp với bản sắc của công ty và thu hút sự quan tâm của đối tượng khán giả. Bằng cách này, người dùng sẽ muốn khám phá thêm về công ty của bạn và những gì bạn mang lại.
Sử dụng new tab cho external link
Mở liên kết ngoại trên một tab mới sẽ khuyến khích người dùng ở lại trên trang web của bạn trong thời gian dài hơn, điều này có ý nghĩa quan trọng vì mục tiêu của bạn là giữ khách hàng trên trang web càng lâu càng tốt. Điều này cũng đồng nghĩa với việc khi khách hàng truy cập vào trang web của bạn, họ vẫn có thể tiếp tục tìm kiếm các thông tin liên quan trên các trang web khác mà không cần phải rời khỏi trang web hiện tại.
Có thể nói rằng việc mở liên kết ngoại trên một tab mới là một biện pháp đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả để tăng thời gian duy trì trên trang web.
Tối ưu link liên kết nội bộ – Internal link
Các liên kết nội bộ (Internal link) chính là những liên kết quan trọng giúp người dùng khám phá sâu hơn trên trang web của bạn. Tuy nhiên, việc thêm các liên kết nội bộ vào bài viết cần được thực hiện một cách khôn ngoan và có một chiến lược cụ thể. Bạn chỉ nên bao gồm các liên kết có nội dung tương tự, hỗ trợ lẫn nhau và đặt ở các vị trí dễ nhận thấy.
Trang 404 điều hướng người dùng hiệu quả
Đối với phần còn lại của các trang web đang trong quá trình phát triển, việc gặp các liên kết lỗi 404 là điều phổ biến.
Nếu trang web của bạn thường xuyên gặp phải vấn đề này, điều quan trọng là bạn nên tạo ra một trang 404 được tối ưu hóa cho SEO để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thậm chí, bạn có thể điều hướng người dùng bằng cách sử dụng redirect 301. Vì trang 404 thường hiển thị là trang trống trơn, điều này có thể khiến người dùng rời khỏi trang web của bạn ngay lập tức.
Tạo tính năng comment trên landing page SEO
Tâm lý của người dùng thường là họ muốn tham khảo ý kiến từ những người đã trải nghiệm sản phẩm trước đó trước khi quyết định mua. Đó là lý do tại sao tích hợp tính năng Bình luận trên các trang bán hàng là một ý tưởng hay. Việc này giúp khách hàng dành thêm thời gian để đọc các đánh giá và thảo luận dưới bài viết.
Tuy nhiên, không phải loại Landing Page nào cũng phù hợp để chèn tính năng comment vào, vì vậy bạn nên xem xét và lựa chọn trang nào sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất trước khi thực hiện.
Tối ưu hóa trang web của bạn cho điện thoại di động
Có một sự thật là, lưu lượng truy cập từ máy tính bảng và điện thoại di động đang vượt trội so với lưu lượng từ máy tính để bàn trên toàn thế giới.
Vì vậy, người tiêu dùng ngày nay mong đợi trang web của bạn phải linh hoạt và thích ứng với thiết bị mà họ đang sử dụng, và họ sẽ phản ứng mạnh mẽ nếu trang web của bạn không đáp ứng được điều này. Một trong những cách nhanh nhất để làm người đọc trên thiết bị di động rời khỏi trang của bạn là khi họ gặp phải trải nghiệm không thích hợp cho thiết bị của họ.
Do đó, nếu trang web của bạn vẫn chưa thích ứng hoặc không thân thiện với thiết bị di động, thì đây là lúc cần thay đổi. Đặc biệt, với việc Google ngày càng không hiển thị trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm trên điện thoại di động nếu nó không được tối ưu cho thiết bị di động.
Hiển thị các Chỉ số Tín nhiệm
Trong suy nghĩ của User, người dùng luôn tự hỏi “tôi có thể tin tưởng vào thông tin trên trang web này không?”. Nếu họ cảm thấy không thể, họ sẽ không duy trì mối quan hệ lâu dài.
Ngoài cái nhìn tổng thể, một cách tốt để chứng minh tính đáng tin cậy của bạn là sử dụng các chỉ số đánh giá độ tin cậy. Bằng cách thể hiện bằng chứng rằng nội dung và trang web của bạn đáp ứng những yêu cầu của họ, bạn có thể ngăn chặn việc người dùng bỏ qua trang web của bạn. Dưới đây là một số ví dụ:
- Lời chứng thực: 90% khách hàng cho biết họ tìm hiểu ý kiến của người khác trước khi quyết định mua hàng. Do đó, việc thêm lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng vào trang web của bạn có thể tăng sự tin cậy, đặc biệt là khi bạn làm kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ.
- Trang giới thiệu: Trang giới thiệu của bạn là một phần quan trọng trên trang web, giúp mọi người hiểu bạn là ai và tại sao họ nên tin tưởng bạn.
- Theo dõi các kênh mạng xã hội: Nếu bạn có số lượng lớn người theo dõi trên mạng xã hội, việc hiển thị thông tin này trên trang web của bạn là một dấu hiệu uy tín mạnh mẽ. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng số liệu của bạn là thực, vì nếu không, nó có thể gây hiểu nhầm.
- Con dấu uy tín: Có một số chứng nhận có thể làm trang web của bạn trông đáng tin cậy hơn, đặc biệt là đối với các trang web thương mại điện tử. Con dấu uy tín có thể tạo ra sự khác biệt lớn.
>>> Xem thêm: Nhân khẩu học ảnh hưởng thế nào đến Marketing?
Kết luận
Việc hiểu và tận dụng Time On-site có thể là chìa khóa để nâng cao hiệu suất của trang web của bạn và tạo ra trải nghiệm tích cực cho người dùng. Theo dõi Digizone để cập nhật nhiều tin tức hữu ích bạn nha!
—
Công Ty TNHH Truyền Thông Digizone Việt Nam
- Mã số thuế: 0316774225
- Trụ sở chính: 99 Cộng Hòa, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Cơ sở đào tạo: Số 5 Cửu Long, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
